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携程如何转到人工服务 携程联系人工客服方法

时间:2021-04-16

  携程旅行app是携程官方手机客户端。携程旅行手机版app提供酒店、机票、火车票、汽车票、景点门票等旅游产品,以及美食、用车、团购、旅行攻略在内的全方位旅行服务。那么我们在使用携程app的过程中遇到客服怎么找人工客服呢?安卓网小编今天就带来携程联系人工客服方法,一起来看看。

  我们打开我们的客户端,在底部就有一个客服字样的图标,我们点击这里就可以进入客服咨询界面。

  

携程人工客服


  在客服界面里,我们需要先找到我们的订单,是哪条订单有问题,或者不是订单问题,我们也可以点进去。

  找到我们想反馈的订单信息后,我们点击它左下角的“咨询当前订单”,就可以咨询客服了。

  

携程人工客服


  找到我们想反馈的订单信息后,我们点击它左下角的“咨询当前订单”,就可以咨询客服了。

  

携程人工客服


  一般情况我们可以先用自助人工客服解决问题,点击它整理的一些问题,这些问题都是大家比较常见的疑问。

  

携程人工客服


  这类问题都被整理出了答案,所以我们无需在和人工客服聊天咨询,即可获取答案,如果问题无法解决,实在想找人工客服。

  

携程人工客服


  我们只需要在聊天框内输入“人工客服”四个字,那么我们就可以进入人工客服通道,不过可能会有排队现象出现。

  

携程人工客服